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[个人] 提醒想接外包任务的个人

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发表于 2014-12-11 13:17:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
尹广磊公众帐号
想做到客户满意不是一件容易的事情,
很多客户自己也是迷迷糊糊不明白的,虽然他自我感觉明白。

因些这个过程,既是同时教育客户帮他梳理,又是你替他呈现原型的过程。
不是一味的客户说你照做的过程,如果这样你将被不懂的客户带着东跑跑西跑跑。
最终客户折腾了一圈说,原来我想的太简单了,我们试了这么多还是不满意。
客户要再想想,同时你个人也很难收到钱。

所以在接活儿前必须要见客户,只在网上聊的不行。
通过见面,交流,判断客户是不是思路清晰,可被教育,
两个人说话有共通的认识,在基本这样的基础上再去接活儿。

客户相对于个人都是算有钱的,所以你只要能判断可以令客户满意,那收到钱不是问题。
你在收钱时也要多谈一些余量,客户总有意外情况,是需要你额外付出精力的。
因些多谈一些余量,当客户讲条件时,可以有空间做出一定的让步。

如果你判断不了可以令客户满意,那么这活儿我劝你稍早别接,因为你是白白接受一个教训。
通常给钱越少的客户,越难缠,越缺乏为人做事的准则。

想做好这个事情,同时让你多少有点小赚,是有门槛的,
你必须要通过树立规则,说哪些不做,挑选客户,说哪些人不能做,
同时做精自己业务能力,提升自己的沟通能力和预判能力,才可能良性持续下去。

参考:自由职业五年,说说我接触过的各类客户


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